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   1、为什么我抢购的商品会出现无货?
   答:上品折扣网所出售的所有商品均由实体店提供。目前上品折扣网与8家实体店同步销售,部分时间点会出现多个顾客同时在网络和实体店抢购一件商品的现象,因此偶尔会造成您在网上付款后出现无货的情况,遇此现象我们会尽快给您办理退款,也欢迎您光临实体店体验其他同类商品。此现象不是普遍情况只是偶尔发生,感谢您对上品折扣网的支持!

   2.可以收到货后再付款吗?
   答:上品折扣网的支付采用的是国际通行的网上支付方式,即银行卡或第三方担保的网上支付,由于系统升级,故此暂停货到付款服务。
   3.货品能保证和照片上一模一样吗?
   答:图片都是实物拍摄,照片是实物的真实反映,但由于拍摄光线和电脑显示器分辨率的不同,实物和图片可能会存在细微色差。
   4.如何知道那个尺码适合自己呢?
   答:我们在每一款商品的描述下面都会提供相应的尺码对照表,请根据自己的具体情况来选择对应的尺码,如果没有明确的尺码表,请参照网站提供的标准尺码表。
   5.如何能够快速搜索到自己想要的商品呢?
   答:1.使用搜索引擎,如输入关键字“T恤 180”    
      2.使用主页及各分页左侧品牌、分类、价格导航,选择自己喜欢的商品
   6.非注册会员可以订购商品吗?
   答:不可以,必须先注册,才能购物。
   7.请问上品折扣网对会员有优惠制度吗?
   答:所出售的商品全部都是以非常优惠的价格销售给每一位会员,故目前暂时没有其他的再优惠活动。但作为上品折扣网的会员,将会随时收到我们的最新商品信息,包括最新商家的商品和最新优惠的价格,以方便您的购买。同时上品折扣网将不定期的为会员组织专门的优惠活动。
   8.可以一次订购多件商品吗?
   答:可以。把选购的商品存入购物车里,最后一次性购买。
   9.上品折扣网可以订做服装吗?
   答:不订做,如果您有特殊的需求,请联系在线客服人员,他们将会记录好您的特殊需求,以便为您推荐适合您的商品。
   10.怎样给朋友下订单?
   答:只要您在收货人和收货地址上正确的填写您朋友的真实姓名和地址以及您朋友的联系电话,我们就会第一时间将您选购的商品送达到您朋友手中。
   11.如何查看订单成功的商品?
   答:您可以在“我的订单”内查询。
   12.送货方式有哪几种?
   答:上品折扣网采用快递的形式为您配送商品,我们会根据您提供的地址为您选择最快送达的快递公司。
   13.快递送达时间?
   答:北京一般在发货之日起48小时内送达,     外地一般在发货之日起72小时内送达。
   14.快递费用是多少呢?
   答:具体资费请查看配送方式中的具体说明。
   15.如果买很多商品,会不会免运费呢?
   答:不会。
   16.当天下订单当天就会发货吗?
   答:我们的发货部门在收到订单后会立即为您准备您需要的商品,但是由于网站的特点即由实体店供货,故此,在门店之间会进行货品调配,一般来说,您所订购的商品会在2-3个工作日内发出。具体详情请您参照配送方式内的送达时间表
   17.北京市用户可否到实体店来退货?
   答:抱歉,我们现在暂不支持会员到实体店取货及退换货服务
   18.鞋和包类的商品是否有三包?
   答:有的,按照国家有关规定执行。
   19.是否提供发票?
   答:如果需要发票,请您在下订单的时候选择需要发票,并且注明所开发票的明细。
    20.登录上品折扣网总是无法链接,这是怎么回事?
   答:请您先刷新一下;或者检查一下网络是否正常,能否登录其它网站,如果以上两种方式都无效,可能是网页正在更新,可能会影响您的浏览,还望能谅解。
   21.如果收到商品不满意怎么办?是否可办理退换?
   答:自客户签收所购买商品后十日内,在不影响该商品二次销售的情况下,我们将为您提供退换货的服务(特殊类商品除外)。具体退换货方法请查看售后服务中的退换货说明。


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